“阿伯，您别着急，先填一下您的信息。”
“您身体有没有哪里不舒服？有没有基础病史……”
早上9点，邱羡芳已经活跃在龙凤街新冠疫苗接种点位上，耐心地引导居民排队接种、维持现场秩序。“我一天不做志愿服务，就浑身不自在，基本上每天我都来。”邱羡芳说。
今年63岁的邱羡芳是龙凤街道新民社区的居民。自2019年退休后，她就主动做起社区志愿者，为居民群众热心服务。街道志愿服务活动总有她忙碌的身影，居民都亲切地称呼她为“芳姨”。
疫情防控、社区治安巡逻、慰问困难人群、宣传动员居民接种新冠疫苗……在为社区服务的这些年里，邱羡芳积极主动地担当居民的“贴心人”，尽心尽力为社区服务贡献自己的力量，赢得了不少街坊邻里的赞誉。
同时，邱羡芳十分关注社区困难人群的“微心愿”，“如果一些困难家庭想要一双鞋、一袋米、一个风扇，这样的小小心愿，我都会去认领，尽我所能去帮助他们。”邱羡芳说。
在探访困难家庭时，邱羡芳也会详细了解他们的家庭情况、身体健康状况以及生活上存在的困难，真情倾听他们的心声，及时做好记录并向社区反馈，让他们时刻感受到关怀。在她眼里，不仅有自己的小家，还有社区这个大家，即使个人的力量很微薄，也要尽力为困难人群送去温暖和关怀。
谈及参与志愿服务的初衷，邱羡芳表示，她曾接受过他人的帮助，现在也希望能回馈社会。据悉，邱羡芳有一个身患疾病的女儿，在生活困难的时候，街道工作人员和爱心人士都曾上门慰问并给予帮助，为此，她一直抱着一颗感恩的心，在退休后义无反顾地投身于志愿服务。
据悉，四年来，邱羡芳热衷于加入各类志愿服务队，累计志愿服务时长超过9000小时，每当志愿服务队评选先进志愿者时，她总能获得前三名。“我经常会上i志愿看，有感兴趣的志愿服务就报名，又可以帮助人，又能认识好多人，这是我退休后最开心的事。”邱羡芳笑言。
图片由受访者提供