6年前，她开始当家庭医生时，到社区走访经常被拒之门外。但如今，周边居民纷纷“走后门”要与她签约。一些社区老病人，遇到难事第一时间找她，把她当成了“比儿女还亲的家里人”。她的医术医德在居民中口碑相传，让人信服。
她，
就是江南中街社区卫生服务中心的
陈萍医生。
这位低调的网红“家庭医生”背后，
有着什么样的故事？
她是怎样的一位家庭医生？
让我们一起去看看。
陈萍
疫情期间，陈萍保持24小时电话畅通，方便签约患者与她联系。大年初三早上六点多，陈医生突然接到一个跨国长途电话，紧接着就传来了签约老病友李大伯焦急的声音。
陈萍医生详细询问了李大伯和家人的具体情况后，告诉他只是普通感冒的症状，根据他随身带的一些感冒药物，开了一个“远程”处方，并嘱咐他放松心态，注意休息，在酒店观察就可以。经过2天休息观察后，李大伯情况好转。
伴随着温暖的提醒，江南中街几个社区的慢性病患者相继收到了这样的微信提醒。这只是陈医生团队服务中的一小个环节。
“疫情期间居民更需要健康关怀，家庭医生在做好疫情防控工作的同时，更要和签约病人加强沟通。”陈萍医生一直以来遵循的原则是“要签约，更要履约”。在隔离酒店工作期间，还挤出时间为有急需的签约居民提供上门医疗服务，贴心暖意的服务使患者与家庭医生之间的联系变得更加紧密。
这是街坊们最常对陈萍说的话。
与大医院医生不同，家庭医生需要承担更多健康管家的职责，提早发现并帮助居民解决生活中的“健康隐患”。
家住江南苑的曾阿姨，在一次普通门诊中，陈医生为其作体格检查时发现了腋下淋巴肿大，经询问，才知道这一症状持续了一段时间，只是服用中药调理，一直没太在意。陈医生立马查阅了曾阿姨的健康档案，怀疑是乳腺癌的可能。
正当曾阿姨不知所措时，陈医生宽慰道：“阿姨，先不要急，您是我们的签约居民，可以通过医联体绿色通道转诊马上做进一步检查！”已与家庭医生签约并建立起良好关系的曾阿姨，听从了进一步诊治的建议，被明确诊断为乳腺癌，并接受了治疗。
治疗后，她与陈萍的联系更多了。“当得到确诊结果时，我真想哭。不仅是因为遭遇肿瘤的厄运，还因为打心底里感激陈医生。要是没有她的关心帮助，我可能病得不清不楚，命都没了，签约家庭医生服务后，就像有了健康管家。”每每说起这次就诊，以及治疗的过程，曾阿姨总有着说不完的话。
“现在陈医生的团队经常主动打电话关心我们，每半个月叫我去监测血压、血糖，他们对我的身体情况很了解，服务也很周到。”家住江南西的李大叔在慢病门诊随访开药时说。刚确诊糖尿病时，非常抗拒口服降糖药，在陈萍三番两次的上门走访与劝说下，李大叔终于将慢病控制在较好的状态。“老年人大多很固执，你就要哄着他们，要付出真心和耐心”，陈萍说。
除了全面耐心服务、定时随访拉近健康管理的距离，陈医生还将更主动的优质医疗服务贴近患者，解决更实际的问题。
在一次门诊巡查中，陈医生撞见了开完中药准备回家的何阿姨，闲聊中知道她最近都没有坚持监测血糖。陈医生立马拉着何阿姨做了一次血糖检查，发现血糖值高达20mmol/L。在查阅健康档案后，陈医生为何阿姨调整了新的血糖控制用药方案，并教会她自我监测血糖。在陈医生坚持每天微信跟踪服药情况、血糖水平等情况长达1个多月后，何阿姨才形成最后按时按量服药，自我监测血糖的习惯，最后血糖的控制效果也非常好。
开展家庭医生健康服务6年以来，陈萍医生把看病诊治延伸到预防、保健、康复、管理一体化综合服务，将院内坐诊扩展到社区定点服务、家庭医生工作站集中服务、社区健康巡诊、居民家中随访宣教，从居民不知道家庭医生“是什么”到老百姓感受到家庭医生“在身边”，用主动连续的服务，敲开居民的心门。