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空调、防盗网等的安装、维修、拆卸可能是每一户家庭都会遇到的事情。众所周知，空调外机、防盗网的安装等工作往往需要工作人员在高空实施工作，相当危险，而实践中空调安装人员不幸坠亡等事件也时常发生，由此产生的相关法律问题也值得社会各界予以关注。
那么，安装空调、防盗网过程中，安装人员受伤或死亡的，业主是否需要承担赔偿责任？业主又该如何规避法律风险？本期讲法律师将带我们看两个真实案例，了解和分析室外高空作业安装人员不幸坠亡、受伤等事件中，谁来承担的法律责任。
本期讲法律师罗晓云
广东协言律师事务所合伙人律师、执行主任。毕业于中国人民解放军装备指挥技术学院计算机及应用专业，有十年的军旅生涯。2003年通过国家司法考试，2010年专职执业至今。罗晓云律师现专注于民商事诉讼及知识产权保护、公司法律顾问等专业领域。现任广州市律师协会专利委委员、业教委副秘书长、获聘广州仲裁委仲裁员。罗晓云律师热心公益，执业之初即加入广州市法律援助律师库，多年来为弱势群体提供大量法律援助服务；积极参加一村居一法律顾问项目，先后担任多个社区法律顾问，现为广州市海珠区坚真社区、西村社区法律顾问律师。
2016年6月，朱建伟经朋友介绍，入职新岭南冷气店从事空调、空气能、水电安装工作。朱建伟新岭南冷气店的经营者赖明双方约定工资待遇为计件工资，安装空调按80元/台计算。2016年7月27日，步步高幼儿园向冷气店订购一批空调，朱建伟与另一员工受新岭南冷气店指派前往步步高幼儿园安装空调。在安装过程中，朱建伟在未系安全带的情况下从事作业，不慎从借用的六米多高的简易脚手架上摔下受伤。当天朱建伟在佛山市中医院住院治疗。
2016年12月7日，经鉴定，朱建伟为X（十）级伤残，误工期为180日，营养期为90日，护理期为60日。朱建伟因此向一审法院起诉，请求判令新岭南冷气店、步步高幼儿园向朱建伟连带赔偿医疗费、医疗器具费、住院伙食补助费、误工费、护理费、营养费等共计239016元。
法院经审理认为
本案争议的焦点
* 朱建伟与新岭南冷气店之间是雇佣关系还是承揽关系？
* 新岭南冷气店、步步高幼儿园如何担责？
关于朱建伟与新岭南冷气店的法律关系如何认定的问题。
《中华人民共和国合同法》第二百五十一条规定：“承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。”本案涉及的空调安装以完成一定工作为内容，最终将体现为一定的工作成果，可以成为承揽合同的标的。根据本案查明的事实，新岭南冷气店出售空调，一般由朱建伟为新岭南冷气店向买受人履行安装义务，新岭南冷气店依据安装空调的数量等向朱建伟支付安装费用，据此可以认定新岭南冷气店与朱建伟之间存在长期的、经常性的承揽关系。
关于新岭南冷气店、步步高幼儿园的责任承担问题。
关于新岭南冷气店的责任问题，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条规定：“承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害或者造成自身损害的，定作人不承担赔偿责任。但定作人对定作、指示或者选任有过失的，应当承担相应的赔偿责任。”由于空调安装涉及室外高空作业，应当具备高空作业的相应的安全生产条件和管理水平，新岭南冷气店应当选任符合安全管理要求的安装单位或个人为其提供安装服务。由于朱建伟没有安全生产条件，本案也没有相关材料证实朱建伟具有安装空调的相关资质，故新岭南冷气店存在选任过失，应承担选任过失的赔偿责任。
关于朱建伟的责任问题。
本案中，朱建伟经常从事空调安装工作，对空调安装工作的危险性应有明确了解，在工作中也应对自身的安全具备应有的注意义务，但从本案查明事实看，朱建伟采用六米多高的简易脚手架进行安装空调，对此没有尽到完全检查和注意义务，忽视了自身的安全，对事故的发生具有一定的过错，对其因伤所造成的损失应承担一定的责任，而在朱建伟高空作业时，没有系好安全带更是导致了其损失扩大的直接原因。
步步高幼儿园是向新岭南冷气店购买空调的顾客，且约定由出卖方即新岭南冷气店负责安装，因此，安装过程中出现的风险应由出卖方即新岭南冷气店承担，朱建伟要求步步高幼儿园承担赔偿责任无事实和法律依据，不予支持。
法院最后判决
新岭南冷气店赔偿朱建伟50000元；
驳回朱建伟的其他诉讼请求。
郭振伟因其房屋的四楼需要安装防盗网，其将房屋防盗网的打造和安装工程发包给吴永福，吴永福未经郭振伟同意的情况下又将房屋防盗网的打造和安装工程承揽给罗晓宇，罗晓宇雇佣吴某进行防盗网的打造及安装。吴永福、罗晓宇、吴某均没有相关高空作业资质。
2019年7月8日，吴某到郭振伟家中进行防盗网安装，其在三楼窗口用绳子吊装防盗网时，因操作不当导致防盗网触碰房屋旁边的高压线致使其本人触电击伤，后被送往廉江市人民医院医治，经鉴定，吴某的损伤构成六级伤残。
因治疗费用，吴某将郭振伟、吴永福、罗晓宇诉至法院，要求判令三被告连带赔偿损失1315615.43元。
关于吴某与三被告的法律关系如何认定的问题。
本案是提供劳务者受害责任纠纷。被告郭振伟将防盗网的打造和安装工程发包给被告吴永福，被告吴永福又将工程承揽给被告罗晓宇，被告罗晓宇雇佣原告进行防盗网的打造及安装。根据上述事实，依照《中华人民共和国合同法》第二百五十一条第一款“承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定做人给付报酬的合同。”的规定，认定：
1. 被告郭振伟（业主）与被告吴永福之间形成承揽关系；
2. 被告吴永福与被告罗晓宇之间形成承揽关系。
3. 被告罗晓宇作为雇主，雇请吴某（原告）进行防盗网打造及安装，双方之间形成雇佣关系。
关于三被告是否应承担赔偿责任的认定问题。
法院认为，雇员在从事雇佣活动中遭受人身伤害，雇主应当承担赔偿责任，结合本案，被告罗晓宇作为雇主，雇请没有相关高空作业资质的原告进行防盗网的打造及安装，原告在安装防盗网时受到伤害，被告罗晓宇应承担赔偿责任，但吴某（原告）在吊装防盗网时操作不当，疏忽大意，没有尽到安全注意义务，从而直接导致事故的发生，故吴某（原告）自身也应承担一定的过错。
根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十条“承揽人在完成工作过程中对第三人造成损害或者造成自身损害的，定作人对定作、指示或选任有过失的，应当承担相应的赔偿责任。”之规定，被告郭振伟（业主）将工程承揽给没有相关高空作业资质的被告吴永福，而当吴某（原告）在吊装防盗网时，被告郭振伟（业主）放任吴某（原告）错误的安装操作而造成事故，故被告郭振伟存在过错，应承担一定的赔偿责任。而被告吴永福未经被告郭振伟同意的情况下将工程承揽给没有相关高空作业资质的被告罗晓宇，其亦存在一定的过错，故应承担一定的赔偿责任。
综上，对于涉案事故，吴某（原告）应自负30%的责任，被告郭振伟（业主）承担10%的赔偿责任，被告吴永福承担10%的赔偿责任，被告罗晓宇承担50%的赔偿责任。
通过对上面两个案件的了解和分析，从业主角度来说，我们会发现不论是安装、修理空调、防盗网或是其他物品，业主与安装人员之间的关系不外乎有两种情形，业主是否承担法律责任须依具体情形而定，以购买和安装空调为例：
第一种情形，业主向某些商场购买空调，并约定商场负有安装、修理空调的义务，安装空调的人员是商场的员工或其委托的人员。此时业主与商场形成的是买卖合同关系，安装过程中出现的风险应由出卖方即商场承担，业主与安装人员并没有直接的权利义务关系，安装人员在安装过程中受伤的，业主一般不负责任。
第二种情形，业主在购买或维修空调时，由业主自行寻人安装或维修。此时业主与安装人员形成的是承揽合同关系。如果业主选择的安装人员并不具有相应资质或者业主在安装过程中存在指示不当等错误的，安装人员在安装过程中受伤的，业主一般需要承担相应的过错责任。如果业主选择的安装人员具有相应资质，安装人员受伤主要是因为安装人员操作不当的，业主可以不需要承担责任。
因此，从业主角度考虑，需要安装、修理空调或防盗网的，应当首先考虑从正规的商场购买，并约定由出卖方负责安装、修理。如果业主自行寻人安装或维修，应该事先查看工作人员的相应资质，由具有相应资质的专业人员负责施工。
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