自新冠肺炎疫情发生以来，广州市海珠区江南中街可逸家园小区物业服务中心（下文简称中心）积极配合江南中街道和青葵社区居委会做好疫情防控工作，筑牢社区防疫阵线。领导提前一步决策，员工提前一步服务，自疫情发生以来，物业中心全体员工的表现得到了住户们的称赞。

据了解，

可逸家园内有590个住宅单元，

常住人口近两千人，

小区至今保持着

新冠肺炎确诊病例为零的记录。

“在政府还没有宣布封闭管理的时候，我们的小区就开始实行进出口严格管理了。”家住小区四栋的唐先生告诉小e，他一开始对这措施还不习惯，但后来也都理解，甚至一些朋友都向他表示羡慕。

可逸家园物业中心的陈经理告诉小e，早在1月24日开始，中心就决定对小区进出人员实施严格管理，关闭了两个出入口的其中一个，并对所有进出人员实行体温检测，越秀物业公司在物资紧缺的情况下，通过各种渠道，为各小区准备口罩、84消毒液、护目镜等防疫用品。同时，中心要求保洁人员对电梯、儿童乐园等公共区域加强消毒，每天最少进行四次消毒工作。

“那时候，大家对这个病毒都不太了解，只是想着多做一点工作，居民的安全就可以多一份保障。”陈经理告诉小e。

随着政府相关部门出台了更多的指引以及大家对病毒的逐渐了解，中心不断调整防疫策略，增加了对进出人员检查穗康码、设置快递区域等工作。

工作人员每天至少四次对公共区域进行消毒

小区保安对每一个进入小区的人员测温

把工作提前一步的不止是中心的领导们，小区的保安员也主动把服务提前一步，在还没有接到工作安排的时候，可逸家园小区的保安员就主动帮助住户送快递，送外卖等。

住户郭小姐说：“物业的员工们的服务都很好，总是微笑服务，让我们这些业主感到很满意。而且他们24小时候命，有需要的时候总能找得到。”

在新冠肺炎疫情暴发之初，大家都对这种病毒不了解，担忧情绪很重。为了减轻居民们的担忧情绪，中心每天都会在业主群内发布新冠肺炎疫情防控工作日报，内容详尽，包括防疫工作内容、当前疫情讯息、天气情况及服务热线等七个小项，且进行了精美的排版制作。此外，在小区的公共区域，也会张贴各种防疫讯息，让居民们及时了解最新情况。“工作很透明，我们业主很放心。”业主唐先生说。

陈经理表示，中心非常重视疫情讯息的宣传工作。在疫情最紧张的时候，社会上有很多半真半假的谣言，让居民非常恐慌，对防疫工作造成很大压力。“我们虽然不是专业人士，但我们会多方求证，同时请教专业人士、查阅权威媒体报道，以求获取尽量准确的消息，第一时间告诉我们的住户，让他们放心。”陈经理说。

青葵社区居委会主任李志德告诉小e ，在疫情期间，中心积极配合街道及居委，第一时间按照政府指引做好疫情防控工作；在社区三人小组上门时，中心一定会派工作人员跟随上门。同时，市区相关部门多次来到小区进行检查，反馈的信息都比较理想。“自疫情发生至今，可逸家园小区物业在这方面的投诉为零。”李志德说。

物业工作人员陪同社区三人小组上门

中心的工作不仅得到街道和社区居委的认可，也得到了业主们的认可。疫情发生后，已有多位业主向中心赠送锦旗致谢，也有不少业主向中心捐赠口罩、消毒液等防疫物资，以示鼓励和感谢。

         

业主向物业中心赠送锦旗

本文图片均由受访者提供