新冠肺炎密切接触者是指与新冠肺炎确诊病例、疑似病例有密切接触史的人，找到这些人，对他们进行追踪与隔离、科学有效管理，是疫情防控的重要环节。
“密友”眼观六路
确保信息不断层
密切接触者的发现有很多途径。有通过省内外、各部门对有关病例调查出来的，有流调人员现场调查发现的，还可能是群众打电话反馈的……“密友”们要与各个部门、工作组时刻保持联系。对外要跟各个部门保持信息沟通联系，对接各部门的调查函件；对内要跟各工作组保持信息对接，确保每一个密切接触者都纳入管理。任何一方面都不能出现信息沟通上的断层，丝毫不能松懈。
国内疫情最严重的时候以及近期随着境外输入病例的增多，“密友”们每天会收到几十个外单位的协助调查函，有时一个函件涉及上百人甚至上千人，每一个都要核实、追踪，确保信息正确。信息量大、追踪过程繁琐、耗时，这需要“密友”们凭着“咬定青山不放松”的精神坚持下来。
精准锁定造册管理
使出浑身解数进行规劝
每一个密切接触者能否纳入管理，能否有效管理，都关系到疫情的发展。“密友”的工作环环相扣，不容有失，正确明确掌握每一位密接者的信息，才能实现精准管理。对密切接触者登记造册，发出采取集中隔离措施指令，每日将健康监测数据录入系统，随时跟踪了解密接者身体状况……他们把病毒传播扩散风险降到最低。
截至目前，海珠区“密友”们已经对近千名密切接触者进行了管理。密切接触者什么时候开始管理，什么时候解除管理，每天的健康监测，解除隔离后的健康监测情况……这些信息都需要录入到相关的工作系统，反馈到其他部门和单位。
一旦密切接触者的信息得到了确认，就要对其进行集中医学隔离观察管理。据介绍，绝大多数居民很理解，也配合集中管理工作，但正如“在不经意中我就成了密切接触者”，有时候也有人一时不理解、不支持、不接受，这时“密友”们还要去到现场进一步劝说，力求动员每一位密接者接受管理措施。他们使出浑身解数，讲道理、摆事实，用沟通技巧、用专业知识，动之以情、晓之以理，有时一劝就是3-4个小时，一站就是5-6个小时。
“密友”们经常会遇到各种意想不到的情况需要协调处理和反馈， “5+2”，“白+黑”，工作到深夜是常事。当夜深人静，千家万户已安睡，但他们，依然坚守在战“疫”阵地。
通讯员 海卫宣
图片由通讯员提供