初见金碧东社区党委副书记兼居委会副主任梁俊杰，是在8月金碧东社区开展的防控登革热行动中。他热情地跑前跑后，认真地打扫卫生，给人能干、踏实的第一印象。
自2002年起，梁俊杰就在瑞宝街工作，扎根基层和社区至今已有17年。2010年，他被调至金碧东社区。民政、计生、城管、综治……社区里的所有工作内容，梁俊杰都一一做过。在他看来，虽然社区的事情比较繁琐，但每次只要能帮到居民，自己就很满足。
梁俊杰，金碧东社区党委副书记兼居委会副主任。
“阿伯，最近天气转凉了，要注意早晚添衣！”每次见到居民，梁俊杰都会热情地跟他们打招呼，细心叮嘱长者注意事项。逢年过节，他常常带着礼品登门探访孤寡老人、困难家庭。9年来，他把金碧东社区当成自己家，把社区居民当家人，为他们贴心服务。
几年前，梁俊杰尽心尽力帮助社区一位孤寡老人料理身后事，获得街坊们的点赞。当时，那位老人已87岁高龄，一人独居，其女儿远在国外。邻居发现老人好几天没出来拿报纸，家里传出一些异味。梁俊杰回忆，那天是大年初八，刚好是节后第一天上班。在得知该事后，他迅速上门向左右邻里了解详细情况，并联系了民警。
在破门进入老人家里后，发现老人已经去世好几天。梁俊杰根据留下来的电话簿，多次联系过老人的女儿和其他亲人，但都未联系上。于是，梁俊杰主动承担起料理老人身后事宜的责任。联系殡仪馆、办理手续、处理遗物……一连半个月，他忙前忙后，终于办妥了老人的身后事。
这件事对梁俊杰触动颇深。如今，只要有年长、独居的居民来办事，梁俊杰都会多留个“心眼”，关心他们的身体和生活情况，让他们留下多个亲人的电话。“多做一点事并不会增加负担，反而能让居民感受到温暖。”梁俊杰说道。
金碧东社区共有5120家住户，常住人口超过2万人，管理起来难度不小。邻居吵架、房屋漏水矛盾、违建纠纷……梁俊杰觉得，这些社区里的家长里短看似小事，但如果没有及时处理好，很可能埋下隐患。每当居民间发生矛盾和纠纷，他便常常第一时间出现，积极帮助居民解决难题。
今年年初，有居民向居委会反映，其楼上住户家里漏水导致自家墙壁发黄，与其多次沟通无果。详细了解相关情况后，梁俊杰赶紧联系了楼上住户，到他家中检查和核实漏水、渗水情况，确认漏水点、漏水原因。检查中，梁俊杰发现家中地板已经出现鼓包，漏水情况较严重，于是劝说他尽快整改，该名住户承诺春节后修理。
年后，该名住户并没有进行整改，时而说出差在外，时而说资金不够。漏水情况越来越严重，楼下住户愈发不满。对此，梁俊杰又多次进行联系，每周都上门讲道理、摆证据，讲解漏水危害，耐心地做思想工作，同时稳定楼下住户的情绪。“楼上住户好几次都躲着我们”，梁俊杰说，“后来找到他儿子，不停地跟他们沟通。”经过近半年的调解，最终双方达成协议，楼上住户同意整改并承担大部分费用。现在，漏水问题已妥善解决，楼上、楼下住户也友好相处。
梁俊杰坦言，在调解纠纷的过程中，不时会遇到态度恶劣，不愿意配合的情况。“方法总比问题多，最重要的就是真心、耐心、细心。”
入户宣传、设立新的垃圾投放点……近日，为了推进垃圾分类工作，梁俊杰又开始忙碌起来。他表示，自己会一直坚守岗位，“社区是社会的最基本单位，社区好，社会才能和谐。我希望通过自己的坚持和努力，能让社区越来越美好，让居民生活更舒心。”
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