居民楼排污管一旦堵塞，不但给居民生活、出行带来困扰，还会严重影响周边环境。此前，昌岗街晓园北14号居民楼203住户发现厕所堵塞，时常受污水倒灌的困扰，严重影响正常生活。该小区无物业管理，出了这样的问题谁来解决？203住户只好向居委会反映，最终晓园新社区居委会出面牵头，组织多方商议解决方案，为居民解忧。        

接到住户反映后，晓园新社区居委会立即联系专业维修人员到现场查看，并对化粪池、排污管道进行排查，经检查发现，厕所堵塞是因为小区的房子老旧，排污管老化、部分塌陷等原因导致，必须更换管道才能解决问题。据了解，晓园新社区的居民楼多建于上世纪八九十年代，房屋老旧，整修工程复杂困难。

据晓园新社区居委会主任陆嘉升介绍，排污管堵塞位置刚好位于一楼住户的地面和墙体之间，更换管道的施工难度比较大，维修人员最终给出了两个整修方案，但居民各持己见，难以达成统一意见。

为了能以最优化的方案解决问题，晓园新社区居委会出面搭建沟通协商平台，通过居民议事厅组织业主、施工队等各方人员坐下来协商解决方案，由于一楼业主的反对意见较大，为此，社区居委会工作人员多次上门，与业主进行沟通，也联系施工队就改造方式、使用材质、保修期限等担忧进行一一解答，最终，一楼住户同意选用方案二。

多方协商解决方案

由于小区无物业管理，维修费用需要居民自己承担。而高楼层的住户尚未受到排污管堵塞带来的直接影响，不同意承担维修费用，排污管整修又出现了新难题。陆嘉升表示，排污管属于小区公用设施，居民使用并从中受益，理应由居民承担维护费用。为此，居委会多次召开协调会议，并挨家挨户对居民做思想工作，经过耐心、细致的工作，大家同意集资展开整修工程。陆嘉升告诉小e，这次排污管堵塞牵涉到8户住户，工程费用平摊到每一户。

经过两个多月时间的协调和施工，目前排污管已更换，排污系统通畅，居民生活恢复正常，一楼住户的地板也重新装修复原，排污管道问题得到解决。

有求必应              

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图片由居委会提供