采访当天，小e来到了华洲司法所，副所长詹春祥正坐在咨询岗为前来咨询的群众提供法律意见。自2017年1月到华洲司法所就任以来，他始终秉持着以人民为中心，在基层为人民解决问题的工作信念，每年约接待100宗法律咨询，参与二三十宗纠纷调解，为群众排忧解难。因出色的工作表现，他被评为海珠区十佳调解能手。

亲和力在沟通中很关键

来自江西的詹春祥毕业于国防科技大学政治学院，研读机关政治工作方向，曾有十多年的部队飞行大队教导员工作经验，他2010年1月转业，2017年1月调到华洲司法所工作，同年通过司法考试。詹春祥总结，无论是在部队担任教导员还是在司法所工作，都需要了解服务对象的心理，具备亲和力才能更好地沟通，“在部队，规定、命令是硬的，必须执行；在地方司法所，和群众沟通，很多事情在不违法、不违反他人权利的基础上，都可以协商让步。”

詹春祥为华洲居民提供法律咨询。

扎实法律知识助他化解矛盾

工作中，詹春祥总结，华洲地区因城中村流动人员众多，最容易出现三类纠纷——合同纠纷：租房子、铺位后出现不给租金、押金不退等问题；劳务纠纷：用工者往往不是法人身份，用工者与劳动者没有达成劳动关系，只属于劳务关系，出现用工者拖欠劳务补贴等问题；邻里纠纷：下水道阻塞、噪音等问题。在詹春祥印象中，辖内就有邻里间发生过一些事小但棘手的纠纷，他运用扎实的法律知识，化解了双方矛盾。

成功调解案例——

“辖内有某商铺店主，他把私家车停在了商铺前，旁边的围墙因为日久失修且事发当天下雨，有砖瓦掉落砸在车上，经过评估，维修汽车需要1200元，围墙的主人不愿意赔偿，那么要如何调解呢？”詹春祥从法律角度为双方分析，解释了《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国物权法》中的法律法规，让双方明确谁是加害方，谁是受害方，双方有没有构成因果关系。“车辆的停放实际上是占用了人行道，根据《中华人民共和国道路交通安全法》，围墙主人无需赔偿；但围墙松动，且车主曾经向围墙主人提出修缮但没有得到结果，如果底下不是停车而是行人，则围墙主人有责任赔偿。” 詹春祥总结，从情理上说，双方都有责任，于是调解最后达成共识并签订协议，各自承担600元维修费用。

情理法结合是调解“神兵利器”

将情理法三者结合是詹春祥工作中的“神兵利器”，“只要双方愿意调解，有前进后退的余地，就要尽力调解双方矛盾。日常工作中，他也会在给居委人民调解委员会、华洲街道人民调解委员驻派出所调解室培训指导时传授经验。他始终秉持着以人民为中心，在基层为人民解决问题的工作信念，在咨询中提前化解矛盾，在调解中给群众普法，赢得了口碑和群众的信任。